South Korea

일부 고객 할인 누락 및 보전 안내

안녕하세요, 고객님.

2022년 임인년 새해를 맞아 항상 건강하시고 하시는 모든 일이 잘 되시기를 기원합니다.

최근 당사는 일부 동물병원 고객분들께 제공하는 할인에 일부 누락이 있음을 확인하였습니다.

2021년 이커머스 론칭을 기념하여 2021년 11월 30일까지 이커머스 주문에 대해 2% 추가 할인 혜택을 제공하였으나 일부 고객님의 경우 해당 할인이 적용되지 않았음을 확인하였습니다. 또한 뱅가드플러스5 제품의 75두~499두 주문시 할인율에도 오류가 있음을 확인하였습니다.

 

이에 해당 기간 주문 정보를 모두 확인하여 할인 누락이 확인된 고객님들께는 이메일과 문자 발송을 통해 개별적으로 안내를 드렸으며, 해당 차액에 대해서는 2022년 1월 14일까지 당사에 등록된 계좌로 환불을 완료하고 1월 내로 세금계산서를 발행할 예정입니다.

 

거래에 불편을 끼쳐드린 점 사과드리며, 앞으로 동일한 오류가 재발하지 않도록 더욱 관리를 철저히 하도록 하겠습니다. 이와 관련하여 궁금하신 사항은 당사 영업사원 또는 고객센터 1577-8776번으로 연락 부탁드리며, 당사의 제품 가격 또는 할인과 관련하여 조금이라도 미심쩍은 부분이 있으시다면 언제든 연락 부탁드립니다.

 

심려를 끼쳐드리게 된 점 다시 한 번 죄송스럽게 생각하오며, 새해에도 고객님 가정에 건강과 행복이 늘 함께 하시고, 소원 성취하시는 한 해 되시기를 기원하겠습니다. 앞으로도 한국조에티스에 변함없는 관심과 성원 부탁드립니다.

 

감사합니다.

한국조에티스(주)